FAQ / Конференцияға қатысу ақысын төлеу үшін жиі қойылатын сұрақтар / Часто задаваемые вопросы по оплате участия на конференции
1. Сілтемені басқаннан кейін төлем терезесі ашылмайды
1. Бұл проблема төлемді ұялы телефон арқылы жасағанда болуы мүмкін. Ticketon.kz сервисі кейде техникалық ақауларға байланысты ұялы телефонда жақсы жұмыс істемеуі мүмкін, сондықтан сілтемені компьютермен ашып көріңіз.
2. Егер браузеріңіз ескі болса да, бұл ақау орын алуы мүмкін. Браузеріңізді жаңартыңыз немесе басқа браузер арқылы қайта байқап көріңіз.
Ұсынылатын браузер: Mozilla, Chrome.
2. Қолма-қол ақшамен төлем жасай аламын ба?
Әлбетте! Ол үшін төмендегі суретте көрсетілгендей, Ticketon.kz сервисінде QIWI терминалы арқылы төлем функциясын таңдаңыз.
QIWI терминалы арқылы төлем жасаған кезде, төлем кодын алған сәттен бастап, 90 минут ішінде төлем жасау керектігін ұмытпаңыз!
3. Мен төлем жасамақ болдым, бірақ мынадай қателік шықты
Бұл қателік сіз төлем жасағаныңызбен, алайда сессияны дұрыс орындамаған жағдайда пайда болады, сондықтан сіздің сілтеме бұғатталған. Егер осы жағдай орын алса, 90 минут күтіп, қайта байқап көріңіз.
Бұл шектеудің себебі: қатысушы сілтеме арқылы тек бір билет сатып алуға мүмкіндігі бар. Мұндай жағдайды болдырмау үшін, төлем процесін аяқтамаған жағдайда дұрыс шығу қажет. Ол үшін суретте көрсетілгендей жоғарғы оң жақ бұрыштағы кресті басып, «Сенімді аяқтағыңыз келе ме?» деген сұраққа, «Ия» деп жауап беріңіз.
4. Өкінішке орай, берілген уақытта қолма-қол төлем жасай алмадым, енді не істесем болады?
Төлем уақытын ұзарту үшін бізге хабарласыңыз. Бұл жағдайда сізге жаңа өтініш берудің қажеті жоқ.
_____________________________________________________________________________________________________________________________
1. Не открывается окно оплаты, после нажатия на ссылку.
1. Возможно, вы пытаетесь открыть ссылку через телефон. Сервис Ticketon.kz не всегда срабатывает через телефон, попробуйте открыть ссылку с компьютера.
2. Если у вас установлена устаревшая версия браузера, то это тоже может быть причиной проблемы. Необходимо обновить версию на новую, либо попробовать зайти через другой браузер.
Рекомендованные браузеры: Mozilla, Chrome.
2. Можно ли оплатить наличными?
Да, через сервис Ticketon.kz можно также оплатить наличными. Для этого необходимо выбрать функцию оплаты через QIWI терминал, как показано на рисунке внизу.
Учтите, что при выборе оплаты через терминалы QIWI, необходимо внести оплату в течение 90 минут с того момента, как был получен код на оплату.
3. Пытаюсь оплатить, но выходит окно с такой ошибкой:
Такая проблема возникает, если вы уже пытались оплатить, но не корректно завершили сессию, поэтому ваша ссылка заблокировалась. Подождите 90 минут и попробуйте еще раз.
Данное ограничение стоит потому, что по ссылке можно купить только один билет. Чтобы такой ситуации не возникало, необходим корректный выход из сессии, если вы не завершили процесс оплаты – нажать на крестик в правом верхнем углу на рисунке вверху и выйти, нажав «да» на вопрос «вы уверены, что хотите завершить сеанс?».
4. Я не успел(-а) оплатить регистрационный взнос в течение срока, указанного в письме, как теперь быть?
Свяжитесь с нами для продления заявки. В данной ситуации не нужно подавать новую заявку.