Консультант по репутационному девелопменту, социальным и стратегическим коммуникациям. Автор книг «Записки полевого пиарщика» и «Кризис – время побеждать!». В настоящее время заканчивает работу над книгой «Репутация» (http://reputationbook.org). С 2009 года руководит некоммерческим исследовательским проектом ReputationLab. Разработчик и со-разработчик более двух десятков репутационных, стартовых, антикризисных программ для бизнес- и общественных организаций.